Polityka zwrotów

  1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru.

1.2. Prawo do zwrotu dotyczy jedynie przesyłek, które:

  • nie zostały otwarte,
  • są w stanie nienaruszonym
  • nie noszą śladów użytkowania
  • zawierają wszystkie dołączone akcesoria i walory
  1. WARUNKI ZWROTU

2.1. Aby dokonać zwrotu, należy:

  • poinformować sklep o chęci zwrotu poprzez wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres e-mail lub w formie pisemnej
  • zabezpieczyć produkt przed uszkodzeniem podczas transportu
  • dołączyć dowód zakupu
  • odesłać towar na adres sklepu: ul. Szwoleżerów 129, Skrytka pocztowa 61, 05-098 Ząbki 2

2.2. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania i musi być w stanie nienaruszonym.

  1. TERMIN I FORMA ZWROTU PIENIĘDZY

3.1. Sklep zobowiązuje się do zwrotu płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

3.2. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

  1. KOSZTY ZWROTU

4.1. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru do sprzedawcy.

  1. WYŁĄCZENIA

5.1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

  • produktów wykonanych na indywidualne zamówienie
  • produktów w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało otwarte po dostarczeniu
  • produktów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone
  1. REKLAMACJE

6.1. Niniejsza polityka zwrotów nie narusza praw Klienta wynikających z rękojmi za wady fizyczne lub prawne towaru.

  1. KONTAKT

W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy na stronie DlaKolekcjonera.pl.

  1. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

8.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką zwrotów zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

8.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki zwrotów. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie internetowej sklepu.